Support

Sie haben eine Frage oder etwas funktioniert nicht wie erwartet? Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Bitte senden Sie uns keine Dokumente mit echten Daten: Beschreiben Sie das Problem oder nutzen Sie ein erfundenes Dokument.

Systemvoraussetzungen

Ein Mac mit macOS 14 (Sonoma) oder neuer, mit Apple Silicon oder Intel-Prozessor.

Erste Schritte

1. Öffnen Sie Maskwise und ziehen Sie ein Dokument in das Fenster (oder Ablage › Öffnen).
2. Prüfen Sie in der Seitenleiste, was markiert wurde. Mit einem Rechtsklick heben Sie eine Markierung auf; Sie können auch Rahmen von Hand ziehen.
3. Wählen Sie Geschwärztes PDF oder Für KI und sichern Sie. Maskwise prüft die Kopie und zeigt Ihnen das Ergebnis.

Die vollständige Anleitung finden Sie in der App: Hilfe › So funktioniert Maskwise (⌘?).

Käufe

• Kostenloser Test: 7 Tage mit allen Funktionen.
• Maskwise Professional: ein einmaliger Kauf, dauerhaft. Auf einem neuen Mac nutzen Sie „Käufe wiederherstellen“ unter Einstellungen › Lizenz mit demselben Apple Account.
• Erstattungen wickelt Apple ab: reportaproblem.apple.com.

Häufige Probleme

Mein Mac fragt nach dem Zugriff auf den Schlüsselbund

Maskwise bewahrt im Schlüsselbund den Schlüssel auf, der die Platzhalter für KI verschlüsselt. Wählen Sie „Immer erlauben“.

Die Kopie zeigt den Hinweis NICHT GEPRÜFT

Maskwise konnte nicht den gesamten Inhalt prüfen, etwa weil das Dokument ein eingebettetes Objekt oder ein unlesbares Bild enthält. Prüfen Sie diesen Teil von Hand, bevor Sie die Kopie weitergeben.

Eine Angabe wurde nicht erkannt

Markieren Sie sie auf der Seite oder tippen Sie sie in „Auch ein Wort oder einen Satz verdecken“ ein. Sagen Sie uns, um welche Art von Angabe es ging (ohne das echte Dokument zu senden): Wir versuchen, sie in der nächsten Version zu erkennen.